Aug 24, 2011

開賣前已售罄 市民告上廉署二五折 TouchPad爆貪污 + mobi Cares 對於HP TouchPad網上訂購活動的回應(HP TouchPad 16GB HK$780 網上公開發售)

(資料來源:蘋果日報 26-08-2011

惠普香港( HP)昨晨 9時起劈價七成半在網上售賣停產 TouchPad,大批巿民一腔熱誠上網訂購卻無法登入,致電 HP熱線又線路不通;同一時間,有署名「 i.chan」的賣家,加價 1.3倍在網站放售大批 TouchPad,激發群情洶湧,不少巿民質疑 HP員工私自囤積貨品放售圖利,並在社交網站成立群組要求 HP交代,更有巿民向廉署舉報 HP職員貪污。

惠普香港周三( 24日)公佈,昨晨 9時起至今日晚上 9時期間,以優惠價 780元,公開發售原價 3180元的 TouchPad 16GB,減幅 75%,訂購網址為

http://www.mobicares.com/hptouchpad

Facebook群組千人促交待

本報昨接獲大批巿民投訴,指稱昨晨 9時開始未能登入網站,致電 HP熱線也未能接通。記者嘗試登入網站及致電線亦不得要領。 HP及 mobicares在社交網站 Facebook的網頁,接獲數以千計巿民投訴。網民在 Facebook成立「強烈要求 HP香港交待 TouchPad銷售情況群組」,吸引近千人加入。

其中伍先生向本報投訴說,「如果係多人買,自己手慢買唔到,冇得好講,家涉及有 HP員工囤積 TouchPad,在網上抬價放售, HP銷售安排好有問題。」他昨晨 9時起一直未能成功登入 mobicares網站,其後 mobicares發表聲明,表示 TouchPad已售罄,其發出通告時間,竟是「 8月 25日 8: 57」,「我哋個個等 9時開買,點知未夠 9點就賣晒,咁啲機賣晒畀邊個?」「有人居然買到 10部 TouchPad放售,明顯係 HP內部員工囤積貨品發售圖利。」他說,事件涉及貪污,已致電廉署舉報。

記者登上 DCFever瀏覽,賣家署名 i.chan,吸引近兩萬人瀏覽,逾百人查詢,當中不少人留言聲討,如「如果係內部扣起坐地起價?就好似上次風閘(豐澤電器)賣 iPad事件咁,要搵廉署介入調查啦」廉署發言人表示,不會評論個別個案,但一旦收到貪污舉報,會跟進調查。

本報昨日向惠普香港查詢 TouchPad銷售混亂情況及是否涉及職員貪污炒賣,直至晚上 11時發言人回應指出,如有需要會全力配合調查,而 TouchPad昨日早上 11時 45分已經售馨。

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mobi Cares 對於HP TouchPad網上訂購活動的回應(HP TouchPad 16GB HK$780 網上公開發售)

親愛的客戶 :

首先,感謝大家支持是次HP TouchPad網上訂購活動。由於反應熱烈,所有HP TouchPad已於二零一一年八月二十五日,上午十一時四十五分售罄。

回應近日HP美國公佈TouchPad價格調整及停產消息,作為HP TouchPad 香港的代理商, 本公司與HP 香港一直保持溝通及聯絡,並由HP 香港於HP Hong Kong Facebook 專頁通知客戶由二零一一年八月二十五日上午九時起於mobi Cares 網上商店進行清貨行動。

開售期間,由於反應非常熱烈,網絡系統一度超出負荷,導致登入mobi Cares 網上商店的時間稍為緩慢,感謝所有客戶的耐心等候。就部份客戶因為網絡系統繁忙而未能登入網站及進行購物,本公司深表歉意,並承諾會努力跟進及改善日後的服務。對於已在網上購買的客戶,我們亦已致電聯絡並跟進交易詳情。

其中「現已售罄」的網頁內容一度被誤會於早上八時多已於網上公佈,這個時間只是是次網上訂購活動的推出時間; 公佈售罄時間應為上午十一時四十五分,希望大家不要誤會。

就是次網上訂購事件,由於HP TouchPad已宣佈停產,數量上未能滿足所有需求,令很多客戶向隅,本公司再次表示歉意。本公司一向以客為先,提供專業服務,以維持高品質的形象,絕不會以不公平及不誠實手法對待客戶。

由於本公司需要先了解詳情並與HP 香港保持溝通及聯絡,並於是日晚上才作出公開回應, 希望大家諒解並能繼續支持mobi Cares的產品及服務。

mobi Cares 謹啟

二零一一年八月二十五日

(資料來源:http://www.facebook.com/mobicares#!/notes/mobicarescom/mobi-cares-%E5%B0%8D%E6%96%BChp-touchpad%E7%B6%B2%E4%B8%8A%E8%A8%82%E8%B3%BC%E6%B4%BB%E5%8B%95%E7%9A%84%E5%9B%9E%E6%87%89/252732208094084

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HP TouchPad 16GB HK$780 網上公開發售(25/8 上午9時 - 26/8 晚上9時)

 

http://www.mobicares.com/hptouchpad


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